Versand & Rückgabe

Versand

Wir möchten, dass deine Bestellung sicher und zuverlässig bei dir ankommt.

Liefergebiet

PEZOVO liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere Länder ist aktuell nicht vorgesehen.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir beim jeweiligen Produkt bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt.

Da einzelne Produkte direkt durch unsere Versand- und Fulfillmentpartner versendet werden können, können die Lieferzeiten je nach Produkt variieren.

Enthält eine Bestellung mehrere Artikel, können diese in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei dir eintreffen.

Sobald für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Informationen.

Versandkosten

Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Rückgabe & Widerruf

14 Tage Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du grundsätzlich das Recht, deinen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Alle Einzelheiten zur Ausübung deines Widerrufsrechts, zu den gesetzlichen Fristen und zur Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendungen

Wenn du einen Artikel im Rahmen deines Widerrufsrechts zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: info@novuscapital.de

Bitte gib dabei deine Bestellnummer und den Artikel an, den du zurückgeben möchtest.

Wir teilen dir anschließend die weiteren Schritte und die für deine Rücksendung vorgesehene Rücksendeadresse mit.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Bitte sende Artikel nicht an eine auf dem Paket angegebene Absender-, Hersteller- oder Lieferantenadresse zurück, sofern wir dir diese nicht ausdrücklich als Rücksendeadresse mitgeteilt haben.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir eintreffen, einen Mangel aufweisen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter:

E-Mail: info@novuscapital.de

Bitte sende uns deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und – soweit möglich – aussagekräftige Fotos.

Wir prüfen dein Anliegen und informieren dich über die weitere Abwicklung.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Rückerstattungen

Nach einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückzahlung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung bei einem Warenkauf verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rückgabe erreichst du uns unter:

E-Mail: info@novuscapital.de